An wen richtet sich der Backring Onlineshop und wie komme ich an Zugangsdaten?
Unser Webshop richtet sich ausschließlich an Geschäftskunden. Der Log-In erfolgt über das Backring B2B-Portal, in dem Sie auch weitere Services abrufen können. Sollten Sie bereits Kunde bei uns sein und zukünftig über den Webshop bestellen möchten, sprechen Sie gerne Ihren Fachberater an.

Ich bin noch kein Kunde beim Backring, möchte aber gerne über den Webshop bestellen. Was kann ich tun?
Neben den Kontaktmöglichkeiten per Mail und Telefon können Sie sich auch über das Registrierungsformular im Shop bei uns anmelden. Ein Fachberater wird sich dann in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wo finde ich die Kontaktdaten der einzelnen Niederlassungen?
Die Kontaktdaten finden Sie unten auf der Shopseite.

Was benötige ich, im mich im Webshop anmelden zu können?
Sie benötigen die übermittelten Zugangsdaten für das Backring B2B-Portal. Sollten Sie noch keinen Zugang haben sprechen Sie bitte Ihren Fachberater an. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben können Sie gerne die Funktion „Passwort vergessen“ nutzen.

Was passiert mit Artikeln, die nicht lieferbar sind?
Sie werden von Ihrem Fachberater kontaktiert, sollte ein Artikel nicht mit der nächsten Lieferung lieferbar sein. Dieser informiert Sie auch gerne über Alternativen.

Was sind C-Artikel?
C-Artikel sind Bestellartikel, die wir speziell für Sie bei unseren Lieferanten bestellen, da wir sie nicht in unseren Lägern vorrätig halten. Kalkulieren Sie daher bitte bei diesen Produkten eine etwas längere Lieferzeit ein. Ihr Fachberater hält Sie gerne auf dem Laufenden, wann Ihr Bestellartikel bei Ihnen ankommen wird. Eine erneute Bestellung ist nicht notwendig, wenn der Artikel bei der nächstmöglichen Lieferung noch nicht dabei ist.

Kann ich den Webshop auch über das Smartphone oder das Tablet nutzen?
Ja, Sie erreichen den Webshop mit Smartphone und Tablet auf dem gleichen Weg, wie mit dem PC. Nutzen Sie auch gerne unsere Apps für das Smartphone. Diese finden sie im Google Playstore und im Apple Store. Den Code zum Download erhalten Sie von Ihrem Fachberater.

Wann erhalte ich meine Ware?
Sie erhalten Ihre Lieferung zu den zwischen Ihnen und uns vereinbarten Lieferterminen, die Ihnen als Auswahlmöglichkeiten im Rahmen der Bestellung eingeblendet werden. Denken Sie bitte an die vereinbarten Vorlaufzeiten.

Kann ich meine Bestellungen wiederholen?
In Ihrem Konto finden Sie Ihre bereits getätigten Bestellungen, welche Sie erneut bestellen können. Mit dem Klick auf erneut bestellen werden die Artikel in den Warenkorb gelegt. Anschließend können Sie Artikel hinzufügen oder löschen. Zum Ende des Bestellvorgangs wählen Sie ein neues Lieferdatum aus und bestellen die Ware.

Was sind Bestelllisten?
Bestelllisten können Sie selbst mit Artikeln aus unserem Sortiment zusammenstellen. Die Zusammenstellung kann Artikel umfassen, die regelmäßig bestellt werden sollen oder zu einem bestimmten Zeitpunkt bei Ihnen eintreffen soll. Verstehen Sie die Bestelllisten als Einkaufszettel.

Was ist die Merkliste?
Auf die Merkliste können Sie alle Artikel setzen, die Sie interessant finden, um diese dann auch auf einen Blick vergleichen zu können.

Ich kann den Webshop nicht im B2B-Portal finden. Was muss ich tun?
Bitte wenden Sie sich an Ihren Fachberater, dieser wird alles für Sie in die Wege leiten, damit Sie den Webshop in Kürze nutzen können.

Ich finde im Sortiment einen bestimmten Artikel nicht oder habe einen Artikelvorschlag. Was muss ich tun?
Sprechen Sie gerne Ihren Fachberater an. Wir werden prüfen, ob wir den Artikel ins Sortiment aufnehmen können.